kikra গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এক নজরে গোপনীয়তা

kikra আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে তার মূল তথ্য।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে kikra ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ করে এবং সুরক্ষা করে যারা https://kikra.bio-এ kikra ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন ("আপনি", "আপনার")। kikra আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা করে, বা এই নীতি আপনার কাছে উপলব্ধ করার পরে kikra প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kikra দুটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী এবং bKash/Nagad/Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত) এবং পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — kikra কখনই আপনার প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC): সরকার-জারি পরিচয় নথির অনুলিপি যা আপনাকে একটি KYC চেকের সময় আপনার বয়স (21+) বা পরিচয় যাচাই করতে জমা দিতে বলা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন ডেটা: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay), লেনদেনের পরিমাণ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• ব্যবহার এবং গেমপ্লে ডেটা: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ, লগইন টাইমস্ট্যাম্প, লগইনের সময় IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম (জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে)।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনি ইমেইলের মাধ্যমে kikra সহায়তা দলকে ([email protected]) পাঠানো যেকোনো বার্তার বিষয়বস্তু, আপনার অনুসন্ধানের বিষয়, আপনার প্রদান করা সংযুক্তি এবং যোগাযোগের তারিখ ও সময়।

আমরা বয়স যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সচেতনভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা বায়োমেট্রিক ডেটা, স্বাস্থ্য ডেটা, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস ডেটা সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

kikra আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নতি: আপনার অনুরোধ করা গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং অন্যান্য পরিষেবা সরবরাহ করতে, প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি এবং বিদ্যমান বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট টেকওভার প্রচেষ্টা, বোনাস অপব্যবহার এবং kikra-এর শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনকারী অন্য যেকোনো আচরণ সনাক্ত, প্রতিরোধ এবং তদন্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত জুয়া আচরণের লক্ষণের জন্য পৃথক খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অনুরোধ করা হলে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (জমার সীমা, স্ব-বর্জন) প্রয়োগ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবহৃত হয় তা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমপ্লে সমস্যায় সহায়তা প্রদান করতে। মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সহায়তা যোগাযোগ সংরক্ষণ করা হয়।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

kikra নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার এবং kikra-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় (অর্থাৎ, আপনার kikra অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং শর্তাবলী)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি, লেনদেনের রেকর্ড এবং খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ লগ প্রক্রিয়া করা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার ডেটা প্রক্রিয়া করা একটি নিরাপদ এবং সম্মত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় kikra-এর বৈধ স্বার্থ অনুসরণে পরিচালিত হয়, যদিও এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার এবং স্বাধীনতা দ্বারা ওভাররাইড না হয়।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

kikra বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি।

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রসেসর: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পুলিশ, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে প্রকাশ করব যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ দ্বারা আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, বা kikra-এর সমস্ত বা মূলত সমস্ত সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা: আমরা বিশ্লেষণ অংশীদারদের সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী পরিসংখ্যান ডেটা ভাগ করতে পারি বা এটি সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করতে পারি। এই ডেটা কোনো পৃথক খেলোয়াড়কে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। kikra প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং রেফারেন্স নম্বর পায় কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) বা এমন কোনো শংসাপত্র গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না যা kikra-কে আপনার পক্ষে একটি লেনদেন শুরু করার অনুমতি দেবে।

লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, পদ্ধতি, রেফারেন্স নম্বর) আমাদের ডেটা ধারণ নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের অংশ হিসাবে kikra দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় (নীচে বিভাগ 7 দেখুন)।

৭. ডেটা ধারণ

kikra আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যে কোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবন সংরক্ষণ করা হয়; লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা যাচাইকরণ ঘটনার তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে — আপনার অনুরোধে বা kikra দ্বারা — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অবিলম্বে মুছে যায় না। আমাদের উপরে বর্ণিত ন্যূনতম ধারণ সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড, KYC নথি এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে হবে। সেই সময়গুলি শেষ হওয়ার পরে, আর প্রয়োজন নেই এমন ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kikra প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে এটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করতে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি যা একটি সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ব্যবহার করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — উদাহরণস্বরূপ, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কোথায় ছেড়ে যান। বিশ্লেষণ কুকি আপনাকে বাহ্যিক ওয়েবসাইট জুড়ে ট্র্যাক করে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা, ডিসপ্লে পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছতে দেয়। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে আপনি kikra প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে এবং ব্যবহার করতে পারবেন না।

৯. আপনার ডেটার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, kikra আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ kikra-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি সেজন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

kikra আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং kikra প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও kikra আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার kikra অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১. শিশু এবং নাবালকরা

kikra প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। kikra সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

kikra যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ — অর্থাৎ এটি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করি তাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

কোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে kikra প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনের আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ এবং ডেটা প্রশ্ন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা kikra কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে চান, অনুগ্রহ করে kikra সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।